1.

Toepassingsgebied

1.1

Voor alle overeenkomsten en aanbiedingen zijn onze verkoop-, leverings- en betalingsvoorwaarden van toepassing; deze worden door de toekenning, door het afsluiten van de overeenkomst of door het aannemen van de levering aanvaard. Afwijkende voorwaarden, zowel van de koper als van de leverancier die wij niet uitdrukkelijk aanvaarden, zijn voor ons niet bindend ook wanneer wij deze niet nadrukkelijk tegenspreken.

1.2

Onze voorwaarden zijn ook van toepassing voor komende transacties, een uitdrukkelijke overeenkomst is hier niet vereist.

2.

Aanbiedingen/Sluiten van een contract

2.1

De aanbiedingen van deze internetshop gelden voor personen, instellingen, instanties en bedrijven die de producten beroepsmatig toepassen.

2.2

Onze aanbiedingen zijn - voor zoverre niet uitdrukkelijk anders overeengekomen - vrijblijvend.

2.3

Onze internetshop is in juridische zin geen aanbieding. Contracten komen eerst door de bestelling van de klant en onze schriftelijke opdrachtbevestiging of door levering van de waren tot stand.

2.4

Voor alle aanbiedingen, kostenberamingen, tekeningen enz. is ons auteursrecht van toepassing en mag niet aan onbevoegde derden toegankelijk gemaakt worden. Bij schending van deze verplichting behouden wij het recht voor om aanspraken op schadevergoeding en nalatigheid te doen gelden.

2.5

Binnenkomende recepten die bestemd zijn voor de benodigdheden van een praktijk worden door ons ongecontroleerd direct of via een door ons in opdracht gegeven rekencentrum bij de respectievelijke ziekenfondsinstellingen ter afrekening ingediend. Wanneer ingediende recepten of afzonderlijke posities op de recepten niet door de respectievelijke ziekenfondsinstelling erkend en overeenkomstig gereguleerd worden, worden deze posities de verstrekker van het recept in rekening gebracht en moeten overeenkomstig vereffend worden. 

2.6

Wij slaan de contracttekst op en sturen u de bestelgegevens alsmede onze algemene voorwaarden per e-mail toe. De algemene voorwaarden kunt u te allen tijde in de webshop raadplegen. Uw voorgaande bestellingen kunt u via uw klantaccount bekijken.  

2.7

U heeft de mogelijkheid het koopcontract in het Duits, Engels, Frans, Spaans, Pools, Italiaans of Nederlands te sluiten.  

2.8

Praxisdienst is voor het nakomen van contractuele verplichtingen bevoegd gelieerde bedrijven als agent in te schakelen.  

3.

Prijzen

3.1

De genoemde prijzen zijn in euro en netto exclusief de op het moment van de levering in het land van de ontvanger geldende BTW. De BTW wordt in onze rekeningen apart vermeld.
In landen buiten de EU kunnen extra invoerrechten geheven worden.

4.

Leverings- en verzendkosten

4.1

Onze actueel geldigen verzendkosten vind uw hier "Levering aan huis".  Alle verzendkosten zijn netto plus de van toepassing zijnde btw.

4.2

Bij opsplitsing van centraal verstrekte bestellingen aan verschillende verzendadressen geldt de voorafgaande regeling voor ieder verzendadres afzonderlijk en voor ieder adres wordt overeenkomstig de voorafgaande regeling verzendkosten berekend.

4.3

Voor zover in de internetshop niet anders wordt beschreven of met de klant is overeengekomen, leveren wij de transportwaren franco.

4.4

Wij zijn gerechtigd om de levering in gedeeltes uit te voeren zonder dat de verzendkosten voor de klant hoger worden.

5.

Risico-overgang

5.1

Het risico van verlies of beschadiging van de producten gaat op het moment van de levering aan de transporteur, uiterlijk echter op het moment van het verlaten van ons magazijn, over op de koper.

5.2

Wanneer de producten klaar zijn om verzonden te worden en de verzending ondervindt vertraging door onvoorziene omstandigheden die niet aan ons te wijten zijn gaat het risico met de ontvangst van de aankondiging dat de zending gereed is over op de koper.

6.

Betalingsvoorwaarden

6.1

Onze rekeningen dienen binnen 10 dagen na ontvangst van de waren zonder aftrek van kortingen betaald te worden.

6.2

Voor de tijdigheid van een betaling is het moment waar het geld op de rekening komt of de bijschrijving op onze bankrekening maatgevend.

6.3

Een levering in gedeeltes geldt als zelfstandige waarde; betaling van de deellevering mag vanwege de nog ontbrekende leveringen niet worden geweigerd.

6.4

Indien de klant in gebreke blijft in de betaling berekenen wij, voor zoverre onze klant handelaar is, een rente van 8% boven het betreffende basispercentage. Rente vanwege te late betaling is  onmiddelijk opeisbaar. Wanneer wij aan kunnen tonen dat wij voor debetsaldi een hoger rentepercentage moeten betalen dan is dit maatgevend. Wij behouden ons het recht voor om een verdergaande schade die door het in gebreke blijven is ontstaan in te vorderen.

7.

Eigendomsvoorbehoud

7.1

De geleverde producten blijven ons eigendom tot het moment van volledige betaling.

7.2

Indien derden beslag leggen – ook na vermenging of bewerking – alsmede bij ieder door derden uitgaande vermindering van onze rechten aan de voorbehouden goederen dient de klant ons onmiddellijk schriftelijk te informeren en derden onverwijld op ons eigendomsvoorbehoud te wijzen.

7.3

De klant is herroepbaar gerechtigd om de voorbehouden goederen in kader van een normale bedrijfsuitoefening door te verkopen. Iedere andere beschikking in het bijzonder een inpandgeving, overdracht van het onderpand of het afstanddoen door ruil is niet toegestaan. Het recht tot doorgave vervalt ook zonder nadrukkelijke herroeping indien de klant ten opzichte van ons met zijn betalingsverplichtingen in gebreke blijft of zijn betalingen stopzet of andere ten opzichte van ons bestaande verplichtingen schendt.

7.4

De vorderingen uit de doorverkoop van de voorhouden goederen worden bij voorbaat door de klant inclusief alle nevenrechten ter hoogte van de ons toekomende vorderingen als onderpand aan ons afgestaan.  Wij nemen bij deze de overdracht aan. De klant is verplicht om op ons verzoek de naam van de derde schuldenaar bekend te maken.

7.5

De koper is tot invordering van de vorderingen uit de doorverkoop van de levering herroepbaar gerechtigd. De automatische incasso vervalt ook zonder nadrukkelijke herroeping indien de besteller zijn betalingen stopzet of zodra hij ten opzichte van ons met zijn verplichtingen in gebreke blijft. De koper dient op ons verzoek onverwijld schriftelijk de derde schuldenaar de overgedragen vorderingen mede te delen en de derde schuldenaar de overdracht te melden.

7.6

De ons conform de voorgaande bepalingen toekomende onderpanden zijn op verzoek van de koper in zoverre vrij te geven indien de te realiserende waarde meer dan 20% de te waarborgen totale vordering van ons overtreft.

8.

Teruggave goederen

8.1

Niet gebruikte goederen die in de oorspronkelijke staat verkeren worden door ons binnen 14 dagen zonder opgave van redenen teruggenomen. Na telefonische aanmelding wordt het door de klant zorgvuldig en breukzeker ingepakte artikel door een pakketdienst opgehaald. Ongefrankeerde aan ons verzonden waren worden door ons niet geaccepteerd. Bij terechte en ordelijke teruggave van de goederen restitueren wij het factuurbedrag verminderd met de verzendkosten, kosten voor verpakking en verzekering en andere onkosten. Wij behouden ons nadrukkelijk het recht voor, het te vergoeden bedrag met de achterstallige vorderingen onzerzijds ten opzichte van de klant of met vorderingen uit toekomstige bestellingen te verrekenen.

8.2

Steriele producten, ondergoed, op maat van de klant gemaakte signalisatie of andere bijzondere bestellingen en op maat van de klant gemaakte producties alsook goederen die geen deel uitmaken van ons aanbod, kunnen niet geretourneerd worden.

9.

Reclames

9.1

Indien de overeenkomst voor beide partijen een zakelijke transacties is zijn zichtbare gebreken conform § 377 van het Duitse Handelsgesetzbuch onverwijld, uiterlijk echter binnen 7 dagen na ontvangst van de goederen, terstond na het vaststellen hiervan te reclameren.
Verpakkingen moeten ogenblikkelijk na levering van de goederen gecontroleerd worden en de hierbij vastgestelde gebreken dienen uiterlijk binnen 7 dagen bij ons gereclameerd te worden. De vastgestelde beschadiging aan de verpakking dient de klant bij levering door de transporteur schriftelijk te laten bevestigen.

9.2

De gereclameerde goederen dienen beschikbaar te blijven voor controle en ordelijk opgeslagen en behandeld te worden.

9.3

Bij terechte en binnen de gestelde termijn gereclameerde goederen herstellen wij de gebreken. Om terugtreden van de overeenkomst, voor zoverre een terugtreden wettelijk niet is uitgesloten of om tot mindering op de koopprijs over te gaan is de koper pas na afloop van een door hem gestelde redelijke termijn ter herstelling van de gebreken gerechtigd tenzij de vaststelling van de termijn conform wettelijke bepalingen overbodig is. 

9.4

Monsters en modellen alsmede gegevens uit onze internetshop geven enkel en alleen de gemiddelde toestand en kwaliteit van de goederen weer. De in de handel gebruikelijke of dragelijke afwijkingen van de geleverde goederen zijn geen gebreken en kunnen niet gereclameerd worden, tenzij anders overeengekomen.

10.

Overmacht, stakingen enz.

10.1

Wanneer wij in het geval van overmacht of andere onvoorziene, buitengewone omstandigheden die niet te wijten zijn aan schuld – bijvoorbeeld bedrijfsstoringen, staking, uitsluiting, ambtelijke maatregels, bij leveringsproblemen, vertraging in de aanlevering van belangrijke materialen enz. – ook wanneer deze zich bij de voorleverancier voordoen – verhinderd zijn om tijdig onze verplichtingen na te komen wordt de met ons afgesproken levertermijn overeenkomstig verlengd.

10.2

Wanneer door de genoemde omstandigheden de levering onmogelijk wordt, zijn wij van de leveringsverplichting ontslagen. Hetzelfde geldt bij onaanvaardbaarheid. Wij kunnen ons hier slechts op beroepen wanneer wij de klant resp. de afnemer onverwijld over voorgenoemde omstandigheden informeren. Indien de voorgenoemde omstandigheden langer dan 3 maanden duren zijn wij en de klant gerechtigd om van de overeenkomst terug te treden. Een deellevering die al heeft plaatsgevonden geldt als zelfstandige waarde.

10.3

In het geval van voorgenoemde omstandigheden komt de klant ten opzichte van ons geen verregaande rechten, in het bijzonder aanspraak op schadevergoeding toe. Deze aansprakelijkheidsbeperking geldt niet, voor zoverre ons opzet, grove nalatigheid of geringe schending van de contractuele plicht ten laste valt. Deze aansprakelijkheidsbeperking geldt bovendien niet bij verwondingen van het lichaam of van de gezondheid.

11.

Bescherming van de persoonsgegevens

11.1

Wij slaan de bestelgegevens van de klanten op en gebruiken deze voor de afwikkeling van de zakenrelatie. Een doorgeven van gegevens aan geselecteerde partners voor reclamedoeleinden enz. gebeurt alleen onder strenge inachtneming van de wettelijke bepalingen betreffende de bescherming van de persoonsgegevens.

12.

Plaats van levering en de bevoegde rechtbank

12.1

Plaats van levering voor alle verplichtingen uit de contractuele overeenkomst is Trier.

12.2

Voor zoverre de klant handelaar is of wanneer er andere voorwaarden van § 38 ZPO (Zivilprozessordnung = Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering) existeren is voor alle geschillen uit de rechtsverhouding, inclusief uitsluitend Trier als bevoegde rechtbank overeengekomen. Dit geldt ook voor geschillen die het tot stand komen en de geldigheid van de overeenkomst betreffen.

13.

Toepasselijk recht

13.1

Voor bestellingen, leveringen en alle geschillen uit de contractuele overeenkomst is uitsluitend het recht van de Bondsrepubliek Duitsland, zoals het voor zaken tussen binnenlanders in het binnenland geldt, van toepassing.

14.

Auteursrechten

14.1

De teksten, vormgeving en de rangschikking van de afbeeldingen van de internetshop zijn auteursrechtelijk beschermd. Het dupliceren hiervan zonder de vereiste toestemming door onze firma is niet toegestaan.

15.

Gedeeltelijke nietigheid

15.1

Indien één of meerdere van de bovenstaande bepalingen geheel of gedeeltelijk ongeldig of ineffectief zijn, wordt de geldigheid van de overige bepalingen hierdoor niet aangetast. Het ineffectieve bepaling is in dit geval te vervangen door een effectieve, die met de ongeldige bepaling vervolgd economisch doel het dichtst komt.

16.

Consumenten arbitrage EU-verordening nr. 524/2013

16.1

Volgens de EU-verordening nr. 524/2013 over de online geschillenbeslechting in consumentenzaken is vanaf de 9 januari 2016 voor consumenten de mogelijkheid bestemd, conflicten met ondernemers in samenhang met online koopovereenkomsten of online dienstverleningscontracten buitengerechtelijk via een online platform (OS-platform) te beslechten. Deze platform is opgezet door de Europese Commissie en inzonderheid op de portaalsite „uw Europa“(http://europa.eu/youreurope/citizens/index_de.htm) beschikbaar gesteld. Bereikt u de platform direct onder: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Let op: Volgens de Europese Commissie is de OS-platform voor de consumenten van de 15 februari 2016 bereikbaar.

Ons emailadres is: [email protected]

17.

Aansprakelijkheid

17.1

Wij aanvaarden volledige aansprakelijkheid voor opzet en grove nalatigheid.

17.2

Voor eenvoudige nalatigheid aanvaarden wij aansprakelijkheid - behalve in het geval van schending van het leven, het lichaam of de gezondheid - alleen als een plicht wordt verzaakt, waarvan de vervulling pas bij de correcte uitvoering van het contract mogelijk wordt gemaakt, op welks naleving de klant regelmatig vertrouwt en vertrouwen mag (hoofdverplichting). De aansprakelijkheid is beperkt tot de voor het contract kenmerkende en voorzienbare schade. Bij schending van een hoofdverplichting met betrekking tot de levering van software is de financiële aansprakelijkheid beperkt tot vijf keer de overdrachtsvergoeding, alsmede tot enigerlei schade waarvan het ontstaan doorgaans kan worden verwacht in het kader van een softwareoverdracht. De aansprakelijkheid voor gegevensverlies is beperkt tot de typerende herstelinspanning die zou zijn gedaan bij de regelmatige en met de risico’s overeenkomende reservekopieën.

17.3

De aansprakelijkheid voor indirecte en onvoorzienbare schade, verlies van productie en gebruik, gederfde winst, gemiste besparingen en financiële verliezen door claims van derden is in het geval van eenvoudige nalatigheid - behalve in het geval van schending van het leven, het lichaam of de gezondheid - uitgesloten.

17.4

Elke verdere aansprakelijkheid dan in dit contract is - ongeacht de juridische aard van de ingediende vordering - uitgesloten. De bovenstaande beperkingen of uitsluitingen van de aansprakelijkheid gelden echter niet voor een wettelijk voorgeschreven objectieve aansprakelijkheid (bijvoorbeeld op grond van de wet op de productaansprakelijkheid) of voor een garantieregeling met objectieve aansprakelijkheid.

17.5

Voor zover de aansprakelijkheid volgens de clausules 17.2 en 17.3 is uitgesloten of beperkt geldt dit ook voor de persoonlijke aansprakelijkheid van onze werknemers, medewerkers, vertegenwoordigers, organen en agenten.